RB COUTURE
Ready to indulge in the R$CH B$TCH COUTURE Experience?
HOW IT WORKS
All RB Couture designs are created on a freestyle basis, utilizing the CUSTOMER’S PERSONAL ITEMS. Meaning, you send us your garment and we’ll elevate it to a Couture work of art! We select the highest quality fabrics, paints and notions to redesign your garment into a ONE OF ONE statement piece that not only garners attention but commands the room! We do not duplicate any design so no two pieces are exactly alike.
⚠️ BEFORE YOU ORDER
Please be advised, we maintain exclusive rights regarding the direction, implementation and outcome of our one of a kind designs. We do not accept requests or customer input as all custom designs are at our creative discretion. By submitting an order, you agree that we have full creative liberty to design your item which may entail implementing cuts, rips, fraying, adding or subtracting fabric, distressing, painting, etc., as part of the design.
ACCEPTABLE CUSTOMIZATION ITEMS
- Jeans (non-shredded)
- Coats
- Jean Jackets
- Blazers
⚠️ NO SPANDEX or STRETCH GARMENTS ARE ALLOWED. Items received containing stretch will be returned at the customer’s expense. Customers are responsible for all shipping fees to and from our location. NO REFUNDS ARE ALLOWED ON CUSTOM ORDERS. ______________________________________
SHIPPING ADDRESS
Once you submit payment for your custom order, ship your item to the address below and email us the tracking information.
JP HARPER NYC
180 Talmadge Rd - Unit #316
Edison, NJ 08817
The estimated turnaround time for all custom orders is 4-6 weeks from the time we receive your garment. However, if additional time is required to fulfill the order you will be notified. Want your order sooner, we got you! Expedited orders can be processed in 2-3 weeks (from the time we receive your garment) for an additional $100.
Once your order is complete we will email you an invoice for your return shipping fee. Once payment is submitted, your order will ship within 3 business days. You’ll receive an email with your tracking information upon shipping. ALL CUSTOM ORDERS MUST BE SIGNED FOR, hence require a signature for delivery from the carrier, so please track your package to ensure that someone is available to accept the delivery.
⚠️ We are not responsible for Lost/Stolen packages, or for delays due to the carrier or Inclement weather.
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CLEANING RECOMMENDATIONS
⚠️ NEVER EVER PUT EMBELLISHED GARMENTS IN THE WASHING MACHINE. Take them to a professional dry cleaner who utilizes an all-hand-wash method. Going with an environmentally friendly shop is always a plus as there's a lot less heat used during the cleaning process. Excess heat and steam can affect the details of the embellishments.
Gracias por elegir JP HARPER NYC, el lugar donde la elegancia urbana se encuentra con la semana de la moda. Tómese un momento para obtener una vista previa de esta página, ya que contiene información dedicada a nuestras políticas y procedimientos de envío, así como detalles importantes sobre asuntos que pueden aplicarse a usted. Nos reservamos el derecho de modificar esta información en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página.
ENVÍO
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Entrega estándar: una vez que se procesa un pedido, el período de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de su dirección de entrega.
Entrega prioritaria: una vez que se procesa un pedido, el período de entrega estimado es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de su dirección de entrega.
Entrega Express: Una vez que se procesa un pedido, El plazo de entrega estimado es de 1-2 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega.
Asegúrese de verificar nuevamente la información de la dirección de envío que envía con su pedido. Un nombre de dirección, número o código postal incorrecto retrasará la entrega de su paquete. No se pueden realizar correcciones de dirección una vez que el paquete ha sido enviado, ya que está fuera de nuestro control. Sin excepciones. No se emitirán reembolsos por envíos rechazados, no entregados, no procesados, abandonados o robados. Si nos devuelven un envío debido a una dirección incorrecta o al rechazo del pedido, deberá pagar los cargos de envío adicionales para reenviar el paquete. Una vez que los paquetes han sido enviados, no somos responsables de su paradero. Comuníquese con el remitente si tiene alguna disputa o inquietud con respecto a un envío.
SEGUIMIENTO
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CANCELACIONES Y CAMBIOS
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